LV.
1
GP
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【問題】請問台版實體卡帶已購買超過七日壞掉，該如何修理？
疑問探討
樓主
94一張A4紙
ShuLongQinHu
推0
噓-
2019-10-26 05:39:29 編輯
不好意思借版發問。我很久以前（風花雪月剛出的時候）在SOGO買了一片風花雪月，最近怎麼開都打不開。原因不明。（有猜想是否濕度過高，但我都有開除濕＋冷氣）有試過重新插拔卡帶、重開機等等方法，交叉重複嘗試多次後，都無法打開。也有去官網爬文，把遊戲從主機裡移除再重新下載、檢查程式本身是否損壞等等，都沒有找出原因，我這邊目前已經是無能為力了。有拿其他的卡帶交叉對比，證實遊戲主機本身功能良好，是風花雪月（台版）卡帶死掉了。我寄信去給展碁，對方客服回答說，只有購買七日內可以換貨。我重複閱讀過很多次，發現確實是七日內。（購買超過七日，台灣這邊就無可救藥）發文前已經先爬過文，看到網路上說什麼寄到國外送修，但並沒有搜到相關步驟或教學，想上來問各位大大們有沒有相關解方，因為這一片我還沒玩完。P.S:目前沒有打算直接買一片新的，因為不論是全新還是二手價格都還沒下來。如果要買二手我會直接等價格砍更低再考慮，感謝。
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Hikari Aoi 藍光
HOT[hunter751023:诶]我直接投訴消保會了。消基會是民間團體，投訴消保會會比投訴消基會有用，這一點高中公民老師有教過
B19
2019-10-27 00:40:53
5
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Dark.Flame
原來是2樓是樓主 直說就好了 又不是啥大事ww
B43
2019-10-28 21:11:45
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Dark.Flame
結果是搞錯重點的在嘲弄搞錯1.2樓而已 以為不同人當然會說2樓成功率低
B44
2019-10-28 21:13:30
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~榕~
有試過插其他主機嗎
B45
2019-10-28 22:21:24
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阿傑
看來沒事，還是買數位版的好......買實體版真的超過7日壞不就是比運氣差的嗎?https://media.tenor.com/images/f514da26b3afdb0bb7cb3a9d39953bf9/tenor.gif
B46
2019-10-29 11:04:57
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LV.
1
GP
5
2 樓
94一張A4紙
ShuLongQinHu
推18
噓-
2019-10-27 00:40:10 編輯
這裡補一下我去消保會線上申訴的內容（因為要貼在這裡，內容有經過修改，以保護個人隱私）：我在SOGO百貨購買了一張全新的Nintendo 任天堂 Switch的實體卡帶「聖火降魔錄風花雪月」。這一片卡帶至今的全新片價格是1790元，上市時間是2019年7月26日，如今是2019年10月27日，這一片價值1790元的遊戲卡帶已經損壞無法讀取，且藉由各種個人能力都無法修復（例如重新插拔卡帶、重新開關機、噴電子接點清潔劑、刪除資料重新安裝、檢查更新等等皆無用）。我在10月19日時已發信任天堂於台灣的維修代理廠商展碁，客服回應說只有購買七天內的卡帶若有不良品的情形可以換貨。我認為一片價值1790元的實體卡帶，在半年內因為非人為因素（個人並沒有異常插拔或毀損卡帶等情形）忽然壞掉，展碁不讓玩家進行寄送換貨或者修理是很不合情理的。一樣是1790元，買數位版的玩家就不必承受實體卡帶在半年內忽然壞掉的風險，我認為這更不合情理。所有的台灣官方正版卡帶都有貨號、都可以找到銷售地與經銷商，我可以證明我買了這一樣商品，展碁不應要求消費者出示發票，因為七月底購買的東西已經很難找到發票了。請展碁提供維修服務，不論是要寄回日本維修，還是直接換一片卡帶給我都可以，我可以再貼少量的金錢去進行維修服務。至少展碁不應該以「只有七天內出售的貨品才能換不良品」為理由，拒絕為所有已經購買產品超過七天的客戶提供保固服務，因為事實是這是高單價的產品，而且依然發生損壞的情形。如果他們無法為台灣的任天堂玩家提供妥善的保固服務，他們就不應該承接任天堂的業務。
18
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Hikari Aoi 藍光
HOT一顆滑鼠或一顆喇叭都有售後服務了為什麼一張快兩千元的卡帶沒有售後，而且要求售後服務＝站不住腳？
B4
2019-10-27 00:59:28
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Hikari Aoi 藍光
HOT[thunderguy:轉珠之神]怎樣叫站得住腳...如果今天我卡帶上劃滿傷痕或我卡帶泡水被檢測出來我當然站不住腳，但我花了錢然後得不到保固，結果是我站不住腳？
B3
2019-10-27 00:58:48
5
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Canvas
電子接點清潔劑噴下去跟酒精一樣是快速揮發，若塑膠沒變形變色，外觀無異，哪裡報銷？？？
B31
2019-10-28 16:27:56 編輯
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Dark.Flame
你都跟人說你加工了 誰管你在上面射了啥
B32
2019-10-28 16:58:40
3
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(・3・)◞⁽˙³˙⁾”
貼在哪？ ==
B33
2019-11-05 11:32:01
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LV.
29
GP
681
3 樓
tkukuo
tkukuo
推3
噓-
2019-10-27 21:02:52
同情樓主的遭遇，以後小弟會嚴重考慮要不要再買ＮＳ的遊戲，小弟無法接受近2仟元只保固7天的東西，也建議樓主順便傳給新聞媒體試試，光是近2仟元只保固7天就是「大」新聞了，才不相信台灣玩家的口袋有這麼深，可以接受近2仟元只保固7天的東西。原以為任天堂在換掉原本的代理商後會好一點，沒想到心態還是如此，還是一樣不重視中文市場，手把飄移小弟沒遇到不評論，但這種近2仟元只保固7天的事，小弟是無法接受的。
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愛玩遊戲的人
至少先玩個薩爾達曠野之息再走啊...!!
B3
2019-10-28 09:16:11
1
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Dark.Flame
PS不是有圓神可以玩嗎
B4
2019-10-28 14:33:47
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kw
奇怪了 你現在如果可以證明不是人為損害那上報很正常，根本不能證明，還自己亂拿東西噴，噴完之後才去吵，那叫奧客
B5
2019-10-28 14:47:07
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hwakeye
[kw30906:kwWind] 我認為應該是廠商要想辦法舉證是人為損壞才對，要消費者舉證自己沒人為損壞商品跟要求一個人去證明他沒犯罪一樣莫名其妙
B6
2019-10-28 18:02:37
2
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hwakeye
至於噴電子接點噴霧劑這點我不清楚會對東西造成怎樣的損傷，我就不予置評了
B7
2019-10-28 18:13:16 編輯
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LV.
21
GP
2
4 樓
開哥
kevinchen207
推1
噓-
2019-10-27 21:19:53
看來，買數位板比較安全只差在不能轉二手
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GP
19
5 樓
小宗
yan33
推4
噓-
2019-10-27 23:03:36
我半年前買派對也遇過同樣的情形，購買憑證、主機、遊戲都寄上去了展碁也是同樣的回覆，超過7天就不受理，吃一次虧之後，後面的遊戲我就都買數位版了，老任的東西在售後服務都很麻煩，相較之下PS4跟微軟的都不會囉嗦，樓主加油。
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小宗
是啊，所以展碁的客服人員很客氣的跟我說有跟老任爭取，但那邊不同意，我也就懶得再爭了@@
B2
2019-10-27 23:19:28
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水瓶
[yan33:小宗]這應該是應付你的說詞
B3
2019-10-28 08:59:51
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russula
記憶卡成本較高換給玩家或許不符成本，但有實體證明條件下換組下載序號應該不過分也是可行做法
B4
2019-10-28 09:08:43
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少謙
記憶卡現在正便宜，趁現在趕快入手不錯，我昨天敗了1張雷克沙的256g 799元，別串有使用心得。
B5
2019-10-28 12:10:45
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閃霞
當初也敗了便宜的雷克沙512GB的記憶卡，到現在容量都還沒用完
B6
2019-10-28 14:36:14
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LV.
8
GP
503
6 樓
愛玩遊戲的人
bachhaha1
推2
噓-
2019-10-28 14:42:46 編輯
[借串詢問關於實體片保存方式]看到樓主的狀況實在是覺得難過,畢竟一片遊戲片也不便宜爬文也有發現其他卡片壞掉的案例(入手時間有長有短)因此想問看看大家保存實體片的方式目前主要是買實體片,身上幾款遊戲都是想要蒐藏的小弟自己是沒有玩的遊戲片都放在遊戲盒裡,然後放在通風房間的書櫃上啦,沒有很常除濕也不會把遊戲片塞在主機的保護殼裡面,總之就是沒有做甚麼保存措施爬文後很多朋友都說放放潮箱,請問大家怎麼保存實體片?(不常插拔?還是有甚麼撇步?求分享)
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閃霞
家裡不潮濕的話都是直接收進櫃子裡
B1
2019-10-28 14:37:09
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kururuj
我是只有八片就一直塞在主機攜帶包裡面
B2
2019-10-28 15:21:43
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＊シロ＊
空盒和卡匣請分開保存,空盒放無陽光處,卡匣放防潮櫃
B3
2019-10-28 15:28:49
2
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Lucida
也可以買台除濕機啊~ 偶爾做個除濕, 效果很好的
B4
2019-10-28 15:55:14 編輯
1
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疤疤
我覺得可以買抽真空保鮮盒來收藏喔～
B5
2019-10-28 18:56:12
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LV.
44
GP
1k
7 樓
Nightingale
ORIX1234
推5
噓-
2019-10-28 15:44:06 編輯
※ 引述《yan33 (小宗 )》之銘言> 我半年前買派對也遇過同樣的情形，購買憑證、主機、遊戲都寄上去了展碁也是同樣的回覆，超過7天就不受理，吃一次虧之後，後面的遊戲我就都買數位版了，老任的東西在售後服務都很麻煩，相較之下PS4跟微軟的都不會囉嗦，樓主加油。 美國的廠商好像比較有良心 + 美國售後服務比較完善？？本人案例一（在台灣）微軟真的不會跟你囉唆，我之前買過微軟的Xbox控制器，有天突然覺得香菇頭開始怪怪的，想說有保固（印象是90天），好像拖到剩下保固1天，拿回去地下街電玩店跟老闆講有問題。當下老闆就打給微軟業務，然後還問我希望寄回給我，還是去門市拿？我就說寄回給我。沒多久就收到「全新」一盒 XBOX控制器 + 一些贈品，運費也不用我出。PS.目前這個用了2～3年，到現在還沒故障 ^^～本人案例二（在美國）前幾年飛去舊金山，找在美國工作很多年的弟弟玩，第三天我的iphone 6 掉了，先去警局報案但過2～3天沒消息，覺得實在太不方便了，於是在當地手機行買了一隻新的iphnoe 7，買前我還有告知店家說，我手機遺失如果找回來，能退貨嗎？店家：可以沒問題，「用過也沒關係！」果不其然買了之後用了2天，美國警局打來通知我，說有人撿到我手機。於是我回原店家說要退貨，店家二話不說，全額退費給我！反觀在我們鬼島台灣，購買後的所謂7天保固 = 完全不能拆封 ← 根本有保固跟沒保固一樣嘛....NS遊戲，個人覺得真的太貴了，折扣空間又小遊戲出來我都會先看PC版有沒有出，有的話只買PC版，畢竟Steam的價格比較漂亮～ 運氣好遊戲又有卡片掉落，還可以再多折一點回來之前買 魔物獵人 世界，就抽到閃卡，一張好像那時賣60還80台幣，多少補一點回來還可以隨時切換到桌面，回個LINE什麼的方便很多
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